- Politica di Spedizione Nel nostro sito web, ci impegniamo a fornire un’esperienza di spedizione fluida ed efficiente. Si prega di consultare le nostre linee guida per la spedizione qui sotto:
1.1 Località di Spedizione Attualmente spediamo in Europa attraverso la nostra partnership.
1.2 Tempi di Elaborazione Gli ordini vengono normalmente elaborati e spediti entro 7 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dopo l’inserimento dell’ordine. Riceverai un’email di conferma con le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.
1.3 Tariffe di Spedizione I costi di spedizione vengono calcolati durante il processo di checkout in base al peso e alla destinazione del pacco. Offriamo le seguenti opzioni di spedizione:
- Spedizione Standard: Consegna entro 7 giorni lavorativi.
- Spedizione Express: Consegna entro 3 giorni lavorativi.
Nota: La spedizione gratuita è disponibile per ordini superiori a 30€ o nell’ambito di offerte promozionali.
1.4 Problemi di Consegna Se il tuo ordine è in ritardo o smarrito, contattaci a 2.4 Cambi Se desideri cambiare un articolo, contattaci a [email protected]. I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto.
. Collaboreremo con i nostri corrieri per risolvere il problema il più rapidamente possibile.
- Politica di Reso Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituirlo alle seguenti condizioni:
2.1 Idoneità per i Resi Per essere idoneo al reso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- L’articolo deve essere nelle sue condizioni originali, non utilizzato e con tutto l’imballaggio originale intatto.
- Il reso deve essere avviato entro 14 giorni dalla data di consegna.
Alcuni articoli non sono restituibili, inclusi:
- Beni deperibili (ad es. cibo, fiori o piante)
- Articoli per la cura personale (ad es. cosmetici o prodotti per la salute)
- Prodotti personalizzati o su misura
2.2 Processo di Reso Per avviare un reso, segui questi passaggi:
- Contatta il nostro servizio clienti a 2.4 Cambi Se desideri cambiare un articolo, contattaci a [email protected]. I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto.
- con il numero d’ordine e il motivo del reso.
- Ti forniremo le istruzioni e un’etichetta di spedizione per il reso (se applicabile).
- Spedisci l’articolo entro 14 giorni dal ricevimento delle istruzioni per il reso.
Nota: I costi di spedizione del reso potrebbero essere applicati se non diversamente specificato nelle nostre offerte promozionali o in caso di prodotti danneggiati o difettosi.
2.3 Rimborsi Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti notificheremo l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato entro 30 giorni lavorativi e automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale.
Nota: I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se hai ricevuto la spedizione gratuita sul tuo ordine, il costo della spedizione sarà detratto dal tuo rimborso.
2.4 Cambi Se desideri cambiare un articolo, contattaci a [email protected]. I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto.
Contattaci Per qualsiasi domanda riguardante spedizioni, resi o cambi, non esitare a contattarci.
- Articoli Danneggiati o Difettosi Nel caso improbabile in cui ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente a [email protected] con i dettagli e le foto del danno. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso senza costi aggiuntivi.
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